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管理体系的整合

[日期:2009-06-25] 来源:3xzixun  作者:3xzixun [字体: ]

 

ISO9000质量管理体系管理的对象是过程和活动,从这个意义上讲,它可以涵盖企业所有的活动、所有的过程,包括职业健康安全、环境保护、财务、审计、纪检监察及企业文化建设等活动。

职业健康安全、环境管理等体系关注于一个具体的领域,对这些具体领域的管理内容提出了针对性较强的要求。但这些管理体系的思想方法以及管理思路和ISO9000质量管理体系是完全一致的。

所以,完全可以用ISO9000作为一条线,把上述提到的管理内容和活动串联、整合起来。整合起码可以包括:

a)文件的整合,如文件控制、记录控制、内部沟通、内部审核、管理评审、过程的监视测量、纠正措施、预防措施、不合格的控制、数据分析等程序文件都可形成通用的文件。

b)审核的整合,同样的审核频次、同时进行审核、同一支审核队伍、同样的审核记录和报告、同样的验证和整改方法等,整合审核活动,避免重复检查。

c)管理体系建设、运行计划的整合,组织每年整体的年度工作计划(经营计划),都应有上述体系运行的总体安排,提出各管理领域持续改进的项目安排和具体方案以及时间的要求。

d) 考核的整合,要将上述管理体系的运行活动建立一些有针对性的目标,并将它们整合起来,统一纳入考核并同管理者个人的经济效益挂钩。

目前许多组织同时进行着质量、职业健康安全、环境管理体系的运行,或者通过了认证;还有许多组织正开展着企业文化的建设。为节约管理资源,减少或避免重复检查,实施精益管理,给基层留出更多的时间抓管理、抓经营;聪明的管理者一定要将上述管理体系活动独具匠心地整合起来。

具体举例:如每次内部审核时,应包括对质量、职业健康安全、环境管理体系,以及企业文化建设、内部监管、纪检监察工作等内容的审核,认真策划整合的审核方案。内部审核组的成员应包括质量管理、职业健康安全管理、环境管理、企业文化建设、内部监管以及考评等过程方面的业务人员,每次审核应覆盖上述方面的内容,将上述系统的审核活动控制在每年一至两次以内;审核报告应包括对上述管理活动的评价,指出上述管理方面存在的问题,责任部门应分析问题的原因,提出纠正措施,将上述管理活动推进到一个更规范、更有效率、充满活力的高水平。

质量管理体系与其他管理体系的整合,是一种管理上的创新,也是管理富有效率的体现。

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